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Cherchez de l'aide grâce à l'assistance en ligne Orange avec un conseiller ou par formulaire concernant votre offre Internet Orange:. Pour les clients fibre , composez le 08 00 38 38 Vous êtes un professionnel et client chez Orange? Composez le numéro Orange gratuit , service disponible du lundi au samedi de 8h à 19h.

Le site Internet orangepro.

Service client Orange : contact et assistance

Tous les 6 mois, l'ARCEP Autorité de régulation des communications électroniques et des postes , demande aux opérateurs de plus de abonnés de publier un indicateur de qualité de service. Deux indicateurs sont liés au service client: Voici un tableau comparatif de ces deux indicateurs selon les opérateurs données du 12 avril pour l'année Ces pourcentages sont basés sur le nombre d'appels perdus une fois que le client a choisi l'option "entrer en relation avec un conseiller".

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Ils ne comptabilisent donc pas les appels perdus, avant cela, dans le serveur vocal. Les horaires service client Orange en boutique varient selon les magasins. Faites une rapide recherche sur Internet pour connaître les horaires de la boutique Orange la plus proche de chez vous.

Pour les professionnels, vous pouvez appeler le service client Orange au , le service est disponible du lundi au samedi, de 8h à 19h. Il est recommandé d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception lorsque vous faites un courrier de ce type. Ainsi, vous serez sûr que votre lettre est bien arrivée à destination et que votre opérateur est informé de votre courrier.

Google Tag Manager. En savoir plus Accepter. Ces urgences sont au nombre de quatre.

Par eChat, il est possible de contacter un conseiller tous les jours de la semaine, même le samedi et le dimanche, de 8h à 22h. Par téléphone, il est également possible de composer le tous les jours de la semaine, à toute heure du jour et de la nuit. Un conseiller sera toujours à disposition afin de tenter de rétablir votre connexion, le service client étant réactif au maximum.


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Le service client Orange traite les demandes concernant les pannes internet en priorité. Vous avez tenté trois mots de passe faux et votre carte SIM vient de se bloquer. Cela arrive souvent lorsque son téléphone portable reste allumé pendant une longue période. Si vous ne le connaissez pas, il reste une solution: Par chat ou par téléphone, Orange vous aidera à retrouver votre code PUK. Toute aide est la bienvenue. Les clients qui rencontrent un problème peuvent consulter cette section, avant toute autre initiative.

Service client Orange : contact et assistance

Depuis votre téléphone portable, vous aurez accès à vos factures, à votre consommation et à vos options. Orange permet à ses clients mobile et box internet de se retrouver sur un forum à leur entière disposition. Des bons plans et codes promo sont également mis en avant. Pour toute question posée, il est possible de trouver une réponse fiable et rapide.

À voir aussi: Les meilleurs forfaits mobiles 1. Comment contacter le service client Orange et pour quelles raisons?

Urgences et dépannage

Dernière mise à jour: On vous a été utile? Pour nous remercier, partagez! Voir cette offre. Bon à savoir! Avec plus de magasins Orange répartis sur tout le territoire, il existe forcément une enseigne près de chez vous.